" 危 " 与 " 机 " 往往只有一线之隔。

新冠肺（fèi）炎几（jǐ）乎切断（duàn）了所有线下接触，但如果你是在线教育的（de）从业者（zhě），你可能（néng）会发现这恰恰（qià）是行业的忙碌期，甚至云厂商提供免费的云（yún）资源，同样的事（shì）情还发生在在线办公、在线医疗和（hé） ICT 支（zhī）援行业等场景（jǐng），不（bú）知从何而起，云（yún）厂商打开自（zì）家粮仓开（kāi）启 " 免费模式 "，为抗击新（xīn）冠（guàn）肺炎，也为了自身的长足发展。

云厂商扮演着数字社会（huì）基础（chǔ）设施的底座角色，疫情当前，云厂商（shāng）从各个相关维度给予一（yī）线支撑，包（bāo）括捐钱捐物，出人出力，提供云计算（suàn）资源和解决方（fāng）案（àn）等等。此时不分前方后方，所有（yǒu）人都（dōu）在战场，云厂（chǎng）商也不例外。

厂商如（rú）何开仓 " 放云 "？

据雷锋（fēng）网（wǎng）不完全统计，各大云厂商在本次疫情投入的资源大概在千万元起步，最大的其实是（shì）人力成本（běn），而这些都无法直（zhí）接体现。

阿里云（yún）：免费开放一切（qiē） AI 算力；免费开（kāi）放全（quán）球医（yī）疗、检测设备接（jiē）入（rù）物联（lián）网平台能力；发起（qǐ）在线教育专项扶持计（jì）划，紧急（jí）上线免（miǎn）费产品套件和千万补贴（tiē）基金；免（miǎn）费提供疫情防控解决方案（àn）；

腾讯云：免费提供云（yún）超算能力，助力中（zhōng）大（dà）清华新（xīn）冠病毒药物研发；腾讯会（huì）议团队面向全国用户免费升级开放 300 人会议协同能力，直至疫情结束；免费开（kāi）放房地（dì）产营销平台；

天翼云（yún）：免（miǎn）费提供云课堂服（fú）务；天翼（yì）云会议系（xì）统（tǒng）免费开放；火神山信（xìn）息系（xì）统建设；

华（huá）为（wéi）云：华为云 Welink 免费开放；华为云 DevCloud 限（xiàn）时免费开放项目管理、代码托管、代码检查三大软件开（kāi）发利器（qì）；免费向全国各（gè）地（dì）政（zhèng）府机关、学（xué）校（xiào）、企业等相关疫情防控机构提供（gòng）智能语音疫情（qíng）回访系统；华为云 Classroom 基础功（gōng）能宣布面向（xiàng）全国高校免费开放；

百度智能云：免费开放 LinearFold 算法；免费开（kāi）放智（zhì）能外呼平（píng）台；AI 多人（rén）体（tǐ）温检测方案落地；

金山云（yún）：突击开发 " 应急物资管理系统 "；联合目睹（dǔ）直播发起云上课（kè）堂公益活（huó）动，疫情（qíng）期间提（tí）供在线教育（yù）免费（fèi）技术支持；

UCloud：与灾区疫情相关的紧（jǐn）急救助（zhù）项目（mù），UCloud 优刻得将提供免（miǎn）费的云计算资源（yuán）和技术服务（wù）支持！紧急救治项目，包括且不限于（yú）：政务信息的及时同步、医（yī）疗信息同（tóng）步、免费教育资源提供（gòng），在（zài）线（xiàn）医疗、物流、援助信（xìn）息撮合、寻（xún）人系统等企业（yè）级用（yòng）户；

青云：赠送 1 千万元公有云资源，支（zhī）持在线医疗、在线（xiàn）教育（yù）、远（yuǎn）程办公等在线服务商；免费提供云桌面授权，再（zài）赠送最高（gāo） 10 万元（yuán）上云大礼包（bāo），帮助（zhù）企业一步开启云上办公；免费（fèi）开（kāi）放远程内容协（xié）作平台 Anybox；

......

动辄（zhé）数千万云起步（bù），云厂商的援助是抗击（jī）新冠肺炎的一环，也遏制了疫情的传播。公（gōng）益（yì）我们应当（dāng）鼓励，回到商业本质，云厂商是否在做（zuò）只（zhī）赔（péi）不赚（zuàn）的（de） " 吆（yāo）喝 "？

2019Q1，阿里云营收达 77.26 亿元，预计（jì）其 2020 年 Q1 同比增速应该也有（yǒu）百分之几十，以阿里的（de）体量，拿出（chū）一些真金白（bái）银在营收比重（chóng）中占比不大，而且履行社会（huì）责任本来（lái）也是大（dà）企（qǐ）业一直在（zài）做的（de）事（shì）情。

再（zài）如腾讯云对腾讯会议的（de）投（tóu）入，8 天紧（jǐn）急扩容（róng）超过 10 万台云（yún）主机，投（tóu）入的计算资（zī）源（yuán）超过 100 万核，这在腾讯云（yún）的历史上（shàng）尚属首次，应（yīng）该也是中国（guó）云（yún）计算史上前所（suǒ）未有（yǒu）的记（jì）录，而且目前腾讯会议是（shì）免费的。

但并不是每家厂商都有雄厚的家底，让人思考的是，云厂商在这场 " 免费（fèi）生意 " 可以得到什么？

免费并不（bú）意（yì）味不变现

一家支持了（le）火神山医院云监（jiān）工、信息化项（xiàng）目（mù）云厂商高管告诉雷锋网（wǎng），目前公（gōng）司上下全力以赴支撑（chēng）抗疫（yì），没有过多想回报和收（shōu）益的问题，但他（tā）同时也表示，" 大家都坚信，疫情（qíng）会很（hěn）快（kuài）过去的。疫情过去后，很多项目应（yīng）该是可以商（shāng）业化的（de）。"

这（zhè）也（yě）是大多数云厂商的想法。

云厂商在决定（dìng）要通过（guò）自己的（de）方式助力抗击肺（fèi）炎时，并没（méi）有把品（pǐn）牌、口碑这些（xiē）因素摆在第一位，在这次疫情中，国家层面鼓励（lì）奉献，形成全民（mín）奉献的良性循环。口碑和（hé）品牌影（yǐng）响力就是（shì）云厂商目前所得到的无形（xíng）回报。

通过免费模式获客（kè）是（shì）互联网厂商的典型（xíng）方式，云厂商也经常采用这种方法做（zuò）推广，至（zhì）少先让客户形成品牌认知。云计算的（de）特殊之（zhī）处在于随（suí）取随用，换供应商的成本不高，所以免费资（zī）源只是入门（mén）。

疫情期间开放（fàng）免费云资源是否能帮助云厂（chǎng）商（shāng）拉新？一位云计（jì）算行业分（fèn）析（xī）师表示，疫情期（qī）间（jiān）云（yún）计算需求（qiú）主要是（shì）受（shòu）场景拉（lā）动的新增用量，比如（rú）游戏娱乐、疫情监控（kòng）、在（zài）线（xiàn）课堂、在线办公、视（shì）频会议等。

疫情（qíng）客（kè）观（guān）拉高了（le）这（zhè）些（xiē）领域的流量（liàng），但并不是常态（tài）增长，在此（cǐ）之前企业（yè）用户一般都有自（zì）己固定供应商（shāng），在云厂（chǎng）商竞相（xiàng）免费的情况下，企业客户直接选择原供（gòng）应商扩（kuò）容就好，新（xīn）的厂商入围并（bìng）不容（róng）易。

疫情之（zhī）后流量多少都会有下滑，云厂（chǎng）商最终能（néng）否（fǒu）入围供应（yīng）商名单比拼的（de）还（hái）是使用效果和后续（xù）厂商价格。

其次（cì）是产（chǎn）品层面，疫情是战场，尽管加（jiā）班（bān）加点，但是云（yún）计算厂商临时推出的产品与长久打磨再择机推出不是一码事。

例（lì）如（rú），阿里双（shuāng）十一锻（duàn）炼出阿里云大（dà）规模计算调度（dù）能力，一步（bù）步（bù）完善成型，云（yún）厂商目前都有一个打（dǎ）磨自身产品的机会，比如（rú）在线办公产（chǎn）品，不愁（chóu）用户数量（liàng），而且此时用户对产品容（róng）忍度高（gāo），云厂商可以一边（biān）积累（lèi）经验一边快速迭（dié）代。

一位业内人士表示，云厂商目前纷（fēn）纷 " 跟风 "，大（dà）家都盯上（shàng）了同样的数个场景（jǐng），现阶段在家办公也只能（néng）靠远程和线上工作（zuò），此（cǐ）前没有基础的厂商也（yě）可以（yǐ）趁这个（gè）机会打磨和（hé）测试产品（pǐn），用（yòng）户对于免费提供（gòng）的产品（pǐn）也不会吹毛求（qiú）疵（cī）。

综上（shàng）所述，云计算行业免费（fèi）模式主（zhǔ）要（yào）带来（lái）了三方面 " 收益 "，一（yī）是行业品牌（pái）与口碑，二（èr）是潜在客户和潜（qián）在领域的探索，三是新产品打（dǎ）磨（mó）和技术（shù）能（néng）力（lì）提升的机会（huì）。

疫情是云计算市场（chǎng）的 " 插曲 "

疫情（qíng）对云计算行业的影响，短期看是现金流出（chū）多（duō）进少，各厂商尚（shàng）可承受（shòu），中（zhōng）长（zhǎng）期则是供应（yīng）链的考验，企业无法快速复（fù）工带（dài）来连锁反应，经济形势起伏肯定也会影（yǐng）响（xiǎng）云计算客户购买力。

" 如（rú）果（guǒ）要说对（duì）云计（jì）算（suàn）行业影响，无（wú）疑经过（guò）疫（yì）情（qíng），各行业（yè）对信息化会更重（chóng）视，对线（xiàn）上服务更重视，对云计（jì）算服（fú）务（wù）模式的更重视 "，一位行（háng）业高管（guǎn）笃定的说道，尤（yóu）其在非接触式环境（jìng）下，将更多服（fú）务（wù）放到线上（shàng）可以提高（gāo）效率，并且减少传播风险。

分析（xī）师认为，就以往来说，Q1 能拓展的新客户（hù）数量可（kě）能也不多（duō），所以短期内新客（kè）户数量减少带（dài）来的影（yǐng）响可能不明显，如（rú）果疫情持续（xù），应该会有些影响。

一些行（háng）业大单往往 Q2 才开（kāi）始招标，疫情（qíng）不是凭空抹掉了原来的需求，大概率会将订单时间（jiān）向后（hòu）推，所以从全年时间来看，影响在各厂商可控范围之内。

当下的云计算市（shì）场是 " 矛盾 " 的。

一方面，市场仍处于新生期。据 IDC 数（shù）据，2019 年（nián）上半年 IaaS 市（shì）场增速稳（wěn）健，同比增长（zhǎng） 72.2%，PaaS 市场（chǎng）增（zēng）速有所回落（luò），同（tóng）比增长 92.6%，总体上（shàng）看仍是高速增长的（de）行业。

另一方面，头部厂（chǎng）商增长已经开始以 " 吃掉 " 二（èr）线（xiàn）之后厂商份（fèn）额为前提。从 IaaS 维度测算，2018 年下半年国（guó）内市场前五（wǔ）大厂（chǎng）商占据了 74.6% 的市场份额，2019 年上半年前五大（dà）厂商则（zé）占据了 75.3% 的份额，而且（qiě）第五名之后的数（shù）家厂商份额差距不（bú）大，市场（chǎng）越（yuè）来越集中化（huà）。

行业呈（chéng）现螺（luó）旋上升的态势，即使（shǐ）没有疫情（qíng），云计（jì）算厂（chǎng）商也（yě）需（xū）要新的收入增长点，当下恰（qià）恰是这样的机会，数字政务市场等在疫情结束后将有更大（dà）的需求（qiú），疫情（qíng）期（qī）间各厂商的表现直接影响了后续客户拓展（zhǎn）。