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    社会(huì)刚需驱(qū)动c发展(zhǎn) 情感计算、人(rén)机耦合值得期待

    2020/09/09交汇点客户端261

    疫情(qíng)期间(jiān),人工(gōng)智能有(yǒu)所作为甚至可以说是大有(yǒu)作为;当前,全球科(kē)技竞争愈发激烈,倒逼(bī)中国企业(yè)在(zài)源头(tóu)技术上进行创新;未来,人工智能不(bú)仅将更智能而且(qiě)会更(gèng)人性化……在9月7日举行的2020南京(jīng)软博会开(kāi)幕式上,科大(dà)讯飞董事长刘(liú)庆峰带来了(le)一场精彩的主题演讲,他表示,疫情强推(tuī)我们进入数(shù)字化生存时代,人(rén)工智能(néng)产业发展迎(yíng)来(lái)新十年。

    助(zhù)力5900万人次疫情排查(chá),社会(huì)刚需驱动人工智能发展

    在今年抗击疫情(qíng)的关键时期(qī),人工(gōng)智能表现(xiàn)出色(sè),发(fā)挥了(le)不可替代(dài)的作(zuò)用(yòng),用实践(jiàn)证明解决(jué)社会(huì)刚需是人工智能规模化应用的关键驱动力。

    “在认知(zhī)智(zhì)能实验室里,我们在全(quán)球首次让机器通过了国家医师资格考试(shì),从而使(shǐ)机(jī)器(qì)具(jù)备了(le)全科医生的潜质。疫情开始之后,又迅速让机器(qì)学习了新冠肺炎知(zhī)识。”刘庆峰透露,利用这(zhè)套(tào)系统对(duì)全国(guó)范围(wéi)内的(de)200多万(wàn)基(jī)层医生进(jìn)行了(le)医(yī)疗知识培训。

    “机器(qì)具备了(le)基本的新(xīn)冠肺炎的知识,而我们(men)又有(yǒu)先进的语音技术,这两(liǎng)个结合起来能(néng)做(zuò)什么事?”刘庆峰抛(pāo)出的(de)这个问题,人工智(zhì)能给出(chū)了“最好(hǎo)的回答”,正常人工需要几个月才能完(wán)成的(de)事(shì),人工智能仅用了6个小(xiǎo)时,那就是在武汉“封城”后,人(rén)工(gōng)智能助力疫(yì)情大范(fàn)围筛查,迅速完成了对(duì)武汉900万人基本情况的电话(huà)排查(chá),甚至最(zuì)后全国(guó)5900万人次(cì)的疫(yì)情(qíng)排(pái)查都是通过人工智能完(wán)成的。

    除了医疗(liáo)领域,人工智能的应用落地还在教育领域开花(huā)结果。“科大(dà)讯飞提供的‘停(tíng)课不停学’方案,支撑了20多亿人(rén)次在(zài)线学习,其中(zhōng),在江苏服务金陵中学、中华中学(xué)、南京九中、南菁(jīng)高中、前黄高中等(děng)省内154所(suǒ)学校、近20万名师生。”刘庆峰介绍。

    更(gèng)为(wéi)难(nán)得的是,人(rén)工智能甚至解决(jué)了(le)孩子们在线不(bú)在状态(tài)的问题。“比如说(shuō)孩子们在家,音乐课不唱(chàng)歌(gē),机器能听得出来;跟着老师读(dú)课(kè)文,学(xué)生如果不读,机器会(huì)提醒他;一个(gè)知识点(diǎn)讲结束,人工(gōng)智能(néng)会自动(dòng)分发题目来判断他做的是(shì)对还(hái)是错;下课后,每个同学作业都不一样。”刘庆峰透露,经过测(cè)评,以线上授课能答对60%的题目(mù)为(wéi)参考,普通的线下教学只能答对39%至(zhì)42%,但是用了这套人工(gōng)智(zhì)能“七步法”系(xì)统两周后,答对(duì)率可以达到69%,“更(gèng)重(chóng)要的是,孩子们(men)的学业水平知识不仅比线下掌握(wò)得(dé)更牢(láo)固(gù),就连心理焦虑(lǜ)感也下(xià)降了(le),学习兴趣就提升了(le)”。

    创新(xīn)像(xiàng)花(huā)儿一(yī)样,需经历种子在黑(hēi)暗土(tǔ)壤(rǎng)中的(de)孕(yùn)育

    疫情(qíng)是对(duì)企业(yè)甚至对(duì)很多产业的严峻考验(yàn),同样,对于(yú)人工智能产业,大家也很知道,是否经受住了考验(yàn)甚至“逆(nì)势”而为?对此,刘庆峰用科大(dà)讯(xùn)飞的一组数据给(gěi)予回(huí)应:“因为人(rén)工(gōng)智能(néng)对社会(huì)刚(gāng)需不断的突破和实(shí)实(shí)在在的应用,今年上半年科大(dà)讯(xùn)飞的中标合同额比(bǐ)去年同期增长了119%,去年我们上市公司的收入100亿,中国声谷(gǔ)800亿(yì),开(kāi)发者生态的130多万开发团队,大约对应(yīng)着4000亿左右的产(chǎn)业带动(dòng)。”刘庆峰还表示(shì),不(bú)仅上市公司中标合同额实现了100%的增长,整个生态也出现了非常好的繁荣的景象(xiàng)。

    作(zuò)为一家上市十二年的人工智能企业,科大(dà)讯飞真正(zhèng)意义上体现了“厚积薄发(fā)”一词的概念。技术(shù)上潜心研发,专利技术从(cóng)无到有再(zài)到(dào)布局全球,企业规模由小至(zhì)大A股(gǔ)上市,一步步的迈向中国(guó)人(rén)工智能领域的第一梯队。刘庆峰指出,资本(běn)助力,激励为未来(lái)做更长期(qī)的(de)布局(jú),不急于求成,心无旁骛去做事,越大的梦想,越需要更(gèng)长(zhǎng)期的奋斗和付出。“创新像花儿一样,如果你(nǐ)喜欢(huān)它,掐回家插在花瓶中,第二天就枯萎了,只有经历了种子在黑暗土壤中的孕育,像(xiàng)小草(cǎo)一样的成长,最终开花之后才(cái)能一(yī)年又一年的怒放。”刘庆峰(fēng)表示,中国(guó)的人(rén)工智能以及(jí)很多领域的核心技术,过去还是“拿来主义”居多,没按照科(kē)学规(guī)律(lǜ)办(bàn)事、表(biǎo)面急躁行(háng)为过(guò)多,现(xiàn)在越来(lái)越(yuè)多企业(yè)开始在源头技术上创新。

    “今年5月4号,两(liǎng)年一次的国际英(yīng)文(wén)识别大赛(sài),科大讯飞再次是(shì)全球第一(yī),而且(qiě)遥(yáo)遥领先。现在我们(men)的(de)翻译机(jī)有60种语言,特别是涉及(jí)“一带一路”的14种主要语言都要是全球第一,而且有可显(xiǎn)示度的(de)差距。”刘庆峰充满信(xìn)心地表示,有一批(pī)关键技术正在迎头赶上,甚至开始领跑全球(qiú)。

    人工智能何(hé)去何从?情感(gǎn)计算、人机耦(ǒu)合值得(dé)期待

    未来十年,人工智能何(hé)去何从,刘(liú)庆峰的思(sī)考仍然是围(wéi)绕着“源(yuán)头(tóu)技术(shù)创(chuàng)新”,他(tā)表示将有四(sì)个方(fāng)向(xiàng)正在和值得努(nǔ)力。

    首先是(shì)关于半监督(dū)和无监督学习。目前机器学(xué)习都要靠监督,每(měi)一个数据(jù)都要做标注,从而使得人工智能很(hěn)难(nán)大规(guī)模进入到社会生活每一个领域,推(tuī)动无监督、半监督学习,将(jiāng)来只要把数据(jù)给到机器(qì),它们(men)通过自我(wǒ)学习,迅速提升,就可(kě)以使(shǐ)得人工智能在各个领域的赋能变(biàn)得(dé)越来越快。

    无监督学习深入剖析(xī)开来,可以(yǐ)引申出动态自学习,刘庆峰解释,即适应每个人的口音和场景(jǐng),“就(jiù)像今天参(cān)会的(de)所有嘉(jiā)宾用的这(zhè)套识别系统,没有(yǒu)对任何人的口音做训(xùn)练,它(tā)会自动的在语音(yīn)识别过程中动态学习(xí)”。刘(liú)庆峰给(gěi)我们展开(kāi)了(le)这样一幅智能画卷:打(dǎ)电话(huà),从客厅走到卧室,从卧室走(zǒu)到马路上,系统(tǒng)能自动根据(jù)背(bèi)景来调节后方的(de)相关语言(yán)模型,开始进行运算。而动态(tài)的自主化的个性(xìng)化学习,会使得人工智能将来真的(de)成(chéng)为每个人的助手。

    机器没有“感情”的(de)认知或将在未来得到颠覆,刘(liú)庆峰(fēng)表示,情感计算将迎(yíng)来黄金十年,人机共存(cún)时代的情感诉求愈(yù)发迫切,“让人工智能更有温度,更懂得人类”。目前,电(diàn)话随访机器人虽然可以24小时(shí)运转声音甜美不(bú)知疲倦,但(dàn)在“人性(xìng)化(huà)”方面(miàn)仍然有待提升。“关怀城市里的每一个独居老人,当他身(shēn)体不舒服(fú)的时(shí)候,你的(de)关切(qiē)的用语和正常语气语(yǔ)调都要不同,甚至将来解决我们(men)孩子的自闭症(zhèng)、青少年的抑郁症、老(lǎo)年痴(chī)呆症,很多情感计算和语(yǔ)言技术都可以很好的用上(shàng)。”

    刘庆峰最后指出(chū),可以大(dà)胆想象脑机(jī)接口,真(zhēn)正实现人工智(zhì)能的(de)人机耦合,“当然非常(cháng)重要的前提,就是一定要(yào)遵循人工智(zhì)能(néng)的基本伦理(lǐ)和基本的(de)未来的建设美好(hǎo)世界的基本初心。所(suǒ)以我们一直特(tè)别强调人工智能(néng)的法律(lǜ)、伦(lún)理和人文。”

    关键词(cí):




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