央广网泉州5月25日消息（xī） 南安（ān）智慧（huì）城管（guǎn）项（xiàng）目隶属于南（nán）安市城（chéng）市（shì）管理局，该指挥中心（xīn）配有配（pèi）套标准核心机房（fáng）、指（zhǐ）挥（huī）大厅（tīng）、接待室等功能区；配备电脑、全过程执法（fǎ）记录仪、LCD大屏、LED展示（shì）侧（cè）屏、电（diàn）子沙盘、路（lù）面监控、无人机等（děng）设备。智慧城管指挥中（zhōng）心依托“智慧城管”系统在南安市中心城区31.53平方公里开展实景普查和部件普查的基础上，结合住建部标准九大应（yīng）用（yòng）子（zǐ）系（xì）统，立（lì）足南安实际拓展了领导（dǎo）移动督（dū）办子系（xì）统、视频监控子系统等多项（xiàng）子系统，同时，为鼓励（lì）市民参与城市管（guǎn）理，拓宽市民参与城市管理渠道，指挥中（zhōng）心还建立了“南安智慧城管”微信公众号。市民群（qún）众可以（yǐ）通（tōng）过“市民参与”工具栏（lán）参与案件（jiàn）上报并查看案件处置结果（guǒ）。

南安智慧（huì）城（chéng）管充分发挥系统平（píng）台在群众（zhòng）诉（sù）求（qiú）机制（zhì）中的功能与（yǔ）作用（yòng），强化对城市管（guǎn）理部件、事件热点难（nán）点问题（tí）的有效监管，对各类问题进行了细化和分类，建立了（le）内部督办案件档案，形成了信息（xī）采（cǎi）集、案件建立、任务派遣（qiǎn）、任务处（chù）理（lǐ）、任务反馈、核查（chá）结案（àn）、综合（hé）评价等一整套闭（bì）合（hé）式工作流程。2020年南安智（zhì）慧（huì）城管（guǎn）项（xiàng）目通过在南安城市管理局内部召开智慧化城市管理工作推进会，实现城管局内部确权，将（jiāng）结案率与按时处置率纳入城管局（jú）月督查，作为绩效考评的指标，从而提（tí）升项目运（yùn）行成效。2020年共上报案（àn）件47550件，其中采（cǎi）集（jí）员自行处（chù）置（zhì）案件10490件。按照“及时发（fā）现问（wèn）题、及（jí）时派遣问题、及时处置问题”的工作要（yào）求，加强（qiáng）与（yǔ）各责任科（kē）室（shì）（中（zhōng）队）沟通协调，对于（yú）案（àn）件（jiàn）采（cǎi）集、受理、派遣、处置等过（guò）程中（zhōng）出现的问题及（jí）时进行（háng）沟通、解决，取（qǔ）得了明显成效，总体（tǐ）结案率达90%。实现了城（chéng）市管（guǎn）理工作精细化，智（zhì）慧（huì）城市水平得到（dào）大幅度提升。

南安智（zhì）慧城管指（zhǐ）挥中心（xīn）在自建15路视频监（jiān）控的基础（chǔ）上（shàng），本（běn）着资源共享的（de）原则，接入（rù）渣土（tǔ）办（bàn）5路视频监（jiān）控，并（bìng）共（gòng）享（xiǎng）公安局（jú）城安系统680路监控。指挥中心（xīn）利用视频监控对重点区域、主（zhǔ）次干道进行日常巡查。助（zhù）力破获多（duō）起渣土车滴撒漏、乱倒垃圾、违规排污、占道经营等违（wéi）反市（shì）容市貌案件。对（duì）于高空或较难采集的（de）城市死（sǐ）角，指挥中心运用无人机采（cǎi）集技术，并协助市区“两违”排查，为城（chéng）市管理决策者提供一种全新、直观的（de）管理措施，实现以智慧化补足人工（gōng）巡查（chá）短（duǎn）板，更好（hǎo）地（dì）服务于城（chéng）市管（guǎn）理工（gōng）作。

指挥（huī）中（zhōng）心在创建省（shěng）级文明城市期间充分发挥智慧城（chéng）管智（zhì）能化、网（wǎng）格化、精细化、规范化等（děng）管（guǎn）理（lǐ）优势，利用现代（dài）化信（xìn）息技术实施网格化（huà）管理，重点路（lù）段定（dìng）人定岗定责，加强案件采（cǎi）集、核查力度。同时自行处（chù）置各类轻微（wēi）案（àn）件。扎实推进（jìn）创城工作，让市民群众（zhòng）实实（shí）在在感受（shòu）到文明城市创建（jiàn）带来的（de）变化，共（gòng）建共享文（wén）明创（chuàng）城（chéng）成果。指挥中心将志愿服务与创城（chéng）工（gōng）作紧密结合，多次组织（zhī）创城志愿（yuàn）服（fú）务（wù）活动，走上街头捡拾烟头、垃圾（jī），对占道（dào）经营等不文明行（háng）为进行劝导，并向市民宣（xuān）传普及创城知识，分（fèn）发《文明行动倡议书》《生活垃圾分类手册》等宣传材料，激发市民群众（zhòng）主人翁精神，营造（zào）浓厚的（de）创城氛围（wéi）。