智能家居市场(chǎng)如火如荼,家(jiā)用电器纷纷上车赶热潮。不过一些(xiē)智(zhì)能(néng)功能却(què)显得“画蛇添足”,智能烧水壶(hú)就被(bèi)吐槽:“明明按(àn)一下开关就可以,为何要打(dǎ)开(kāi)手机找半天app?”智能大屏冰箱也遇到了灵魂拷问:“我只想拿颗鸡蛋,你却让我追剧(jù)?”
智(zhì)能(néng)家(jiā)居正在渗透到人们日常(cháng)生活的(de)每一个角落(luò):回到(dào)家中,室内灯光将开启并调整亮度到舒缓氛围,空调调整到合适温度,窗帘自动缓缓(huǎn)拉(lā)起,电视机打开进入昨天看到(dào)一(yī)半的节目,此时(shí)家里(lǐ)的地面整洁如新——因为(wéi)扫(sǎo)地(dì)机(jī)器人在你(nǐ)上班期(qī)间已经打扫完毕了。随着人们生活场景智能(néng)化的演(yǎn)变,大牌生产商纷纷采(cǎi)用与(yǔ)第三方(fāng)合(hé)作的方式,将常见的(de)家电(diàn)与自(zì)己(jǐ)的(de)智能控(kòng)制系统结合,变成智能产品。
有机(jī)构预(yù)测,到2020年中国(guó)智能家居市场规模(mó)将达到3576亿元,与互联网连接的“物(wù)件”数量增加到385亿个。其(qí)中,增速最猛的将(jiāng)是智能冰箱、电视(shì)等家电。届时,智能家电销售收(shōu)入也将突破千亿(yì)元。风口之下都是抢(qiǎng)食者,海尔、美的,以及华为、小米、腾讯、阿里纷纷入局。
目前(qián),智能(néng)家(jiā)居产品的(de)种类非常多,例如电源开关、照明、安防(fáng)、娱乐影音(yīn)、生活电器,甚至旅行(háng)箱、平衡(héng)车等出行(háng)装备。但也有一些经常(cháng)出现在新闻或热议话题中的智能家电,却几乎从未(wèi)在(zài)真实(shí)生(shēng)活中见到过。因为它们的智能(néng)似乎没有(yǒu)用对(duì)地(dì)方,实际(jì)使用体验太差(chà)了。
例(lì)如带(dài)有屏幕(mù)的智能冰箱可以播放最新(xīn)的美剧,网友吐槽:“我只是想打开冰箱拿颗鸡蛋呀?”
同时,一(yī)些智(zhì)能冰箱还搭载了智能食材(cái)管理系统,它能够(gòu)记录(lù)冰(bīng)箱中放了什么,有什么营养(yǎng)成分,并(bìng)能(néng)够在食材变质之前进行(háng)提(tí)醒。但是绝(jué)大部分智能食材管理(lǐ)系统并没有自动识别(bié)食材的能力,需要使用者在向冰箱(xiāng)中放入食(shí)材后,手动在冰箱的智(zhì)能系统中(zhōng)添加备注。这一过程繁琐(suǒ)不已,反而平添了许多(duō)麻烦。而且,冰箱也(yě)无法自动识别食材的新鲜程度(dù),只(zhī)是(shì)简单套用冰箱系统内(nèi)置的食材(cái)保鲜期(qī),很可能并不准确,造成食(shí)材变质(zhì)。
此外(wài),带有人工智能的(de)吸油烟机、能够直(zhí)接对话的烤(kǎo)箱(xiāng)“上知(zhī)天(tiān)文下知(zhī)地理”,唯独忽视(shì)了(le)人们进厨(chú)房(fáng)的时候并不会考虑“双子座距离地球有多远”这(zhè)类问题。
不少智能家电只是为了让自己的产品挂上“智能”的标签,而(ér)不是为了更好地解决消费者在使用过(guò)程中遇到的问题(tí)。远程(chéng)操(cāo)控功能是目前所有智能家电产品中使用最(zuì)多的(de),它将原本放在机身表面的操控(kòng)面板移植(zhí)到(dào)手(shǒu)机App中。但对于一些原本就(jiù)操(cāo)作简(jiǎn)单、功能简单的家电来说却显得“画蛇添足(zú)”。
例如(rú)厨房用的电热水壶、电饭煲(bāo)、电磁(cí)炉、抽油(yóu)烟机,居(jū)室内的电暖器、落地扇(shàn)等(děng),最(zuì)常见的都是近距离使用简单的(de)一键开启及关闭功(gōng)能,如(rú)果需要拿着手机找到app,点开(kāi)进入、再(zài)操作,整个(gè)流程反而(ér)麻烦了(le)不(bú)少。
还(hái)有一方面原因(yīn)是不符(fú)合中国人的生(shēng)活习惯。因为中餐与西餐不同的烹饪方(fāng)式,几乎没(méi)有人会(huì)在家中没人,或者自(zì)己不(bú)在厨房的时候让厨房家(jiā)电自(zì)己工作。显然(rán)远程(chéng)控制(zhì)的功能设置不能(néng)给消费(fèi)者带来安全感。
一些智能产品的噱头远大于实际意义。比(bǐ)如品牌众(zhòng)多(duō)的智能枕头,从宣传(chuán)广告上看,不仅(jǐn)可以通(tōng)过(guò)内(nèi)置传感设(shè)备感知温度、湿度、翻身、出汗、深(shēn)度睡(shuì)眠等等,还可(kě)以将这些(xiē)信(xìn)息进行科学的分析,根(gēn)据睡眠数据为用户建立(lì)健康睡眠报告等。
但实际使用过程中,用户睡(shuì)着(zhe)之后只要一个翻身就离开(kāi)了(le)枕头,监测的数据就不(bú)再准确,所有的数据分析就不(bú)再有意(yì)义。也就是说,面对稍微复(fù)杂一点的情况,智能(néng)枕头(tóu)就无能为力(lì)了。更何况(kuàng),人们对睡眠质量的好坏有着直观的感知,根本用不着智能(néng)枕(zhěn)头(tóu)来监(jiān)测,反而在自身体验与监(jiān)测(cè)结果出现差异的(de)时候给用(yòng)户(hù)徒增烦恼。
可以实(shí)现水质监测以及饮水提(tí)醒等功能的智能水杯,号称可以为用户量(liàng)身订制健康的饮水计划。但在实际(jì)应用场(chǎng)景中,用户非常(cháng)干渴需要喝水的时候(hòu),如果水杯一直提醒说(shuō)水质不(bú)好,不适宜饮用(yòng),到底是(shì)喝(hē)还是不喝?严格执行(háng)智(zhì)能水杯制定的饮水计划,一旦作息规律发生改变(biàn),智能水杯除了提(tí)醒(xǐng)也是“无可奈何”,频繁提醒(xǐng)之下,还会遭到(dào)用户(hù)的(de)反(fǎn)感。
智(zhì)慧生活并不是完(wán)全由机(jī)器或人工智能来决定人类的行为。因为环境因素多(duō)变(biàn),人类不会放弃(qì)自主(zhǔ)权,那(nà)些不能提供实(shí)际帮助,反而会造(zào)成困扰的智能功能(néng),只会显得(dé)是画蛇添足(zú)了。