人工(gōng)智(zhì)能技(jì)术对经济方(fāng)面会有(yǒu)什么影响
虽然大多数组织(zhī)都在寻求根据“数(shù)字”海啸(xiào)来调整业务的(de)方式,但采(cǎi)用(yòng)率和关注度最高的技术无疑是(shì)人工(gōng)智能(AI)和机器人过(guò)程自动化(RPA) )。
尽管新兴技术领域还有其他(tā)领域,但AI和RPA似(sì)乎占据了大多数头条新闻,这主要(yào)是因为它(tā)们(men)往往会对组织效率(lǜ)和客户体验(yàn)产(chǎn)生(shēng)影响(xiǎng)。
机器人(rén)流程自动化专注于通过自动(dòng)化重复性和非增值(zhí)任务(wù)来模仿人类(lèi)交(jiāo)互,而AI则希望通过无监督的(de)学习和(hé)认(rèn)知能力来(lái)模(mó)仿人类(lèi)的智(zhì)能。我们(men)每天都会体验这些技术-无论是“验(yàn)证(zhèng)码”(防(fáng)止(zhǐ)机(jī)器人执行交易),还是Siri或Uber在您确认预订或社(shè)交媒(méi)体推荐(jiàn)可(kě)能的“朋友”时估(gū)算您的票价,或(huò)者您应该“讨价还价(jià)”根(gēn)据您过去的在线活动观看(kàn)“下一个”。
采用是关键
尽管这些技(jì)术已经(jīng)存在了很(hěn)多年,但大型技术公司(sī)(尤其(qí)是初创企业)在过去(qù)3-4年(nián)中的(de)潜力和投资已呈现(xiàn)出指数级(jí)增长,并(bìng)且随着采用率的增长,采用率不(bú)断提(tí)高并取得了初步成功。加强业务案例。
根据IDC的数据,该地区的AI市场将以惊人的83%的速(sù)度增长,从(cóng)2019年的2.9亿美元增长到2022年(nián)的5.3亿美(měi)元(yuán),而(ér)全(quán)球市场(chǎng)预计将以28.5%的(de)复合年(nián)增长率增长,接近984亿美元的收入在2023年(nián),这些数字对区域市场的(de)影响非常显着,阿联酋和KSA各国政(zhèng)府通(tōng)过建立孵化和创新中心以增加采用率来引(yǐn)领采用方法。他们还设(shè)立了重点(diǎn)部门来推动创新文化。实际上,阿联酋(qiú)是(shì)世(shì)界上第一个建立人(rén)工智能(néng)部并于2017年任命人工智能部长的国(guó)家。
尽管(guǎn)这些技术确实引起了人们对替(tì)代人员(yuán)的怀(huái)疑,但越来越多(duō)的组织通过自动化基本的,重复的和非增值的活动(dòng),意识到了在改善客户(hù)体验和减轻员工增加工作量方面的收益。
此外,采用新兴技术仅在就业市场创造了(le)新的机会。实际上,只(zhī)是(shì)思维方式的转变,即对现有(yǒu)员工进行重新技能(néng)和技能(néng)提升,已经为大(dà)多数组织(zhī)带(dài)来了正(zhèng)确实(shí)现数字化旅程的价(jià)值。多(duō)数中东经(jīng)济体正在寻求多样化(huà)的事实,以(yǐ)及在公共和私营部门行业实(shí)施的(de)转(zhuǎn)型(xíng)计划的数量(liàng),都证明了这一点。这些(xiē)技术正在改变行业。
世界经济论坛(tán)的一份报告指出(chū),在全球将创造的(de)1.33亿个就业机(jī)会中,前两个(gè)位于数据和(hé)AI领域(yù)。据报道,仅在中东国家(jiā),人工智(zhì)能的潜在(zài)收入(rù)就可能达到3666亿美(měi)元。